L活

個人の責任を明確にすると同時に、組織全体の業務フローやプロセスを改善するための重要な資料となります。顧客や関係者への信頼を回復し、再発防止に努めるために大切な役割を果たします。
1.なぜ納期が守れなかったのかを反省し、自身の業務遂行における責任を明確にします。これにより、自己の過失や問題点に対する意識を高めることができます。
2.作業計画の甘さやリソース不足、予期せぬ問題などを明確にすることで、今後同じような遅延が発生しないように原因を突き止め、改善点を特定するのに役立ちます。
3.納期遅延を防ぐためにはどのような対策が必要かを明確にすることが重要です。始末書には、今後の納期遵守のための改善策を記載し、同様の問題が再発しないような具体的な行動計画を提示することが求められます。
4.遅延により顧客や関係者に迷惑をかけたことへの謝罪の意を示すことも含まれます。これにより、組織や顧客に対して誠意を示し、信頼回復に努める姿勢を表します。
5.業務のどの部分で問題が発生したのかを整理し、業務フローや作業プロセスの見直しを図るきっかけになります。これにより、組織全体の業務改善や効率化に貢献することができます。